Recientemente quise comunicarme con varios podcasters de Puerto Rico para presentarles una idea de colaboración. Ojalá y la idea resulte y tenga éxito, pero en este escrito quiero compartir una parte del proceso de comunicación que me dejó pensando en lo importante que es conocer la estructura del archivo RSS de tu podcast.
Antes de continuar, primero debo decir que es importante que sepas lo que es el archivo RSS – en resumen, el RSS contiene toda la información de tu podcast y los podcatchers lo usan para suscribirse. Existen muchos artículos en Internet que lo explican en detalle, así que el propósito de esta columna no es eso. De hecho, si decidiste hacer un podcast, conviene que saques unos minutos para que te eduques en la tecnología RSS.
En mi caso, conozco el archivo RSS porque los analizo para hacer el informe de podcast de Puerto Rico. Así que cuando decidí comunicarme con varios podcasters de Puerto Rico, ya sabia que podía buscar la información de contacto (es decir, el correo electrónico) del podcaster dentro del archivo RSS. Pero, me llevé varias sorpresas haciendo este ejercicio y eso es lo que quiero compartir en esta ocasión.
La primera sorpresa es que casi ningún RSS (y por lo tanto, casi ningún podcaster) sigue las recomendaciones propuestas por las diferentes organizaciones que administran o especifican el formato RSS cuando se trata del email. En este caso es la información para el encasillado llamado <managingEditor>, donde se recomienda que se use para incluir el correo electrónico o email del dueño del contenido del podcast. Sin embargo, casi todos los archivos RSS que revisé no incluyen ese encasillado.
El encasillado <managingEditor> es opcional, pero muy recomendado. Si puedes y decides incluirlo en tu archivo RSS, el formato recomendado es incluir el email y luego el nombre de la persona en paréntesis, así:
<managingEditor>[email protected] (Fulano González)</managingEditor>
Pero la segunda sorpresa es más interesante. Hasta ahora, la clave para que tu podcast tenga la mayor exposición posible es que aparezca en Apple Podcast (iTunes). Para que esto ocurra, tu RSS tiene que tener los encasillados mínimos requeridos por Apple. Entre esos encasillados está <itunes:owner>. Según la documentación de iTunes, este espacio consiste de dos encasillados: <itunes:email> para el email y <itunes:name> para el nombre de la persona.
Todos los RSS que examiné tenían el encasillado <itunes:email>, pero, el email que aparece allí no era siempre el del podcast, sino que en ocasiones encontraba un email relacionado al servicio de alojamiento de podcast.
Antes de ver eso, primero te diré que el caso más extremo que encontré fue iVoox.com con muchos archivos RSS que no tienen <managingEditor> ni tampoco tienen <itunes:email>. Es decir, el RSS no tiene información de contacto con el dueño del podcast. No todos los archivos RSS de iVoox.com carecen de estos encasillados, pero fueron muchos.
Los otros casos extremos que encontré fueron de SoundCloud y Audioboom, donde era común encontrar que el email es el del servicio: [email protected] y [email protected] respectivamente. Nuevamente, no es que todos los RSS de SoundCloud o Audioboom tenían estos correos, pero fue muy común. Otro servicio que hace lo mismo es Spreaker con el email [email protected], pero este caso no fue común. Considero que estos casos también son extremos porque dudo mucho que el podcaster recibirá el mensaje si uso esos correos.
Entonces está Anchor.fm. En este caso, el correo es provisto por Anchor y tiene una estructura como la siguiente: [email protected]. Seguramente el mensaje llega al podcaster correspondiente, pero pasando primero por Anchor.
Opinión
Si me lo permiten, quiero expresar mi opinión al respecto. Primero, el archivo RSS debe tener la información de contacto del editor del podcast. Todos los servicios de gestoría de podcast deben incluir el encasillado <managingEditor> y seguir las recomendaciones: email y nombre en paréntesis. Esto lo enfatizo porque los pocos archivos RSS de servicios de podcast que incluyen el encasillado <managingEditor> se salen con la suya repitiendo el email donde va el nombre, así:
<managingEditor>[email protected] ([email protected])</managingEditor>
Esto parece vagancia. A menos que el mismo podcaster lo escriba así, no hay razón para que este encasillado no tenga la información recomendada.
Esta misma información es la que debe aparecer en el encasillado <itunes:owner>. A menos que sea parte de los “Términos y Condiciones”, no hay razón para que tenga otra información.
Quizás la manera de Anchor sea aceptable. Sin embargo, le recomiendo a los usuarios de Anchor que lean los “Términos y Condiciones” a ver si aparece algo al respecto, especialmente acerca de la manera en que Anchor gestiona los mensajes recibidos.
Ahora bien, existe un encasillado donde el servicio de podcast puede (y quizás hasta tiene que) incluir su email. Se llama <webMaster> y dice la descripción que este espacio opcional es para proporcionar el correo electrónico de la persona con la que se debe contactar sobre cuestiones técnicas relacionadas al RSS. Si me preguntan, este es el lugar perfecto para que el servicio de alojamiento de podcast ponga su correo electrónico.